Las empresas y las conversaciones en la web | Candados | ¿Amor eterno?

Hace unos años, en los inicios de la blogósfera, la empresa de candados para bicicleta Kryptonite, sufrió en carne propia el costo de no estar presente y monitoreando la conversación que ocurría en Internet. Un cliente descubrió que dichos candados, famosos por su confiabilidad, podían ser abiertos con un bolígrafo y decidió bloguearlo. El relato de dicha situación y su registro en video corrió por la web como reguero de pólvora y alcanzó los medios masivos. Esto significó perdidas millonarias para la compañía, que llegó tarde a la posibilidad de participar y liderar la conversación que se produjo en la web. Después de esta crisis la empresa incluyó nuevas prácticas de monitoreo de la blogósfera como actividad habitual.

Leído en: La emergencia del Management 2.0 (Work in progress, Versión 25/2/08)

Autor: Juan Carlos Lucas


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 Continuando con la temática de los candados…

¿Amor eterno?

 
La leyenda de los candados del Ponte Vecchio:
Según una antigua leyenda italiana, si una pareja escribe sus nombres en un candado, lo encadenan al Ponte Vecchio y tiran la llave al río Arno, su amor será eterno.

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Fotografía y texto subido a Flickr por Daniel Niño: http://www.flickr.com/photos/danidrums/3135333574/
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3 thoughts on “Las empresas y las conversaciones en la web | Candados | ¿Amor eterno?

  1. laura agosto 4, 2009 / 12:08 am

    No es una antigua leyenda italiana!
    Es de un libro de Federico Moccia que se llama “Ho voglia di te”= “tengo ganas de ti”
    que se hizo famoso y lo llevaron a la realidad!

  2. lucero aguilar julio 18, 2012 / 11:02 pm

    aaaaaaammmmm pues platica el libro completo pa saber jejejeje

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